Asistencia Internacional
Asistencia médica en el exterior que incluye gastos por emergencia médica fuera del país, hasta por 30 días.
¡Lleva contigo más y mejores coberturas!
Sabemos que no estás exento de una eventualidad que te impida cubrir las cuotas de tu contrato de medicina prepagada. Por eso, tienes a tu disposición el Seguro de Vida Colsanitas.
Categorías
- Asistencia Internacional
- Beneficios
- Colsanitas
- Medisanitas
Por ser usuario de Colsanitas o Medisanitas cuentas con el Seguro de Viaje, un beneficio que incluye gastos por emergencia médica, asistencia internacional, muerte por accidente en transporte público y retraso de viaje, entre otros.
No importa cuántas veces viajes, siempre y cuando el origen de cada salida sea en Colombia, cubre hasta 30 días en cada viaje, solicitando la activación previa en los canales de Colsanitas.
¡Recuerda que la cobertura debes solicitarla siempre antes de salir de Colombia!
Activa tu seguro, siempre antes de salir de Colombia
A través de María paula, tu asistente virtual en WhatsApp +57(310)3107676, chat de Colsanitas.com o Facebook Messenger de Colsanitas medicina prepagada, Oficina virtual en colsanitas.com o App colsanitas en la sección Trámites y certificados, Asesor en línea en colsanitas.com (está a tu disposición nuestro equipo de asesores para orientarte y ayudarte a resolver tus inquietudes a través de una videollamada. Disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábado de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.) o llamando a Colsanitas en Línea:
Bogotá: (601)4871920
Nacional: 018000979020
Suministra los siguientes datos:
* Nombres y apellidos completos de los usuarios viajeros.
* Tipo y número de identificación registrados en tu contrato de medicina prepagada.
* Nombre, teléfono y correo electrónico de la persona de contacto en Colombia, en caso de
emergencia.
* Luego de la activación del Seguro de Viaje, enviaremos a tu correo registrado la
confirmación y el documento con las coberturas y demás detalles. Recuerda que este
documento también te funciona para los trámites consulares o migratorios.
Coberturas
- Si eres usuario Colsanitas cubre hasta €35.000 en la comunidad europea y hasta USD 35.000 en el resto del mundo.
- Si eres usuario Medisanitas cubre hasta €10.000 en la comunidad europea y hasta USD 10.000 en el resto del mundo.
Recuerda que este es un beneficio adicional potestativo de la compañía, que no hace parte del plan de medicina prepagada.
¿Cómo acceder a la cobertura desde el exterior?
Ten a la mano el pasaporte o los tiquetes, estos podrán ser solicitados por la Central de Asistencia.
Comunícate con el número de teléfono correspondiente al país donde te encuentres o desde cualquier lugar del mundo:
Estados Unidos: (+1) 800 3705753
España: (+ 34) 900 861329
México: (+ 52) 800 5220216
Brasil: (+ 55) 800 8782469
Desde otros países (resto del mundo): (+1) 800 3705753
WhatsApp: (+1) 863 2041965
Un coordinador de asistencia te pedirá datos de contacto y número de voucher de activación para validar tu información. Sigue las instrucciones y la orientación del operador a cargo.
Para hacer uso de la asistencia también puedes enviar un mensaje al correo [email protected].
Recuerda que debes reportar, sin excepción, todos los eventos médicos o situaciones que sean objeto de cobertura dentro de las 72 horas siguientes.
Cuando por razones de fuerza mayor plenamente justificadas, en virtud de las cuales el Asegurado no pudiera obtener la autorización previa de la Compañía para su atención por tratarse de una urgencia vital que pone su vida en riesgo, deberá acudir al servicio médico de urgencia más próximo al lugar donde se encuentre y dar aviso a la Compañía dentro de las 72 horas siguientes de ocurrido el hecho, en los números de teléfono mencionados anteriormente según el país donde te encuentres o envía mensaje al correo electrónico: [email protected]
